ศูนย์ช่วยเหลือ

คำถามที่พบบ่อย
38th1 Casino

รวมคำตอบครบทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับการสมัครสมาชิก ฝาก-ถอนเงิน โบนัส สล็อต บาคาร่า และพนันกีฬา ค้นหาคำตอบได้ทันทีโดยไม่ต้องรอทีมงาน

เลือกหัวข้อที่ต้องการ

เราจัดหมวดหมู่คำถามไว้อย่างชัดเจน เพื่อให้คุณค้นหาคำตอบได้รวดเร็วที่สุด

5 คำถาม
บัญชีและการสมัครสมาชิก

วิธีสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน เปลี่ยนรหัสผ่าน และจัดการข้อมูลบัญชีของคุณ

5 คำถาม
การฝากและถอนเงิน

ช่องทางการฝากเงิน วงเงินขั้นต่ำ ระยะเวลาดำเนินการ และวิธีแก้ปัญหาธุรกรรม

4 คำถาม
โบนัสและโปรโมชัน

เงื่อนไขโบนัสต้อนรับ เทิร์นโอเวอร์ โปรโมชันรายสัปดาห์ และการรับโบนัสคืนเงิน

4 คำถาม
เกมและการเดิมพัน

สล็อต บาคาร่า พนันกีฬา คาสิโนสด และข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการเกมชั้นนำ

4 คำถาม
ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

การเข้ารหัสข้อมูล การยืนยันสองขั้นตอน และนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

4 คำถาม
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

เครื่องมือควบคุมการเล่น การตั้งวงเงิน Self-Exclusion และข้อกำหนดอายุ 20 ปีขึ้นไป

บัญชีและการสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิก 38th1 ต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม เอกสารที่ต้องเตรียมมีดังนี้

  • บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่ยังไม่หมดอายุ
  • หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย
  • บัญชีธนาคารไทยในชื่อของคุณเอง (สำหรับการฝาก-ถอน)

กระบวนการสมัครใช้เวลาไม่เกิน 3 นาที และระบบจะส่ง OTP ยืนยันไปยังโทรศัพท์ของคุณทันที

รีเซ็ตรหัสผ่าน

หากลืมรหัสผ่าน ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้

  • กดปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" ที่หน้าเข้าสู่ระบบ
  • กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
  • รับรหัส OTP ทาง SMS และกรอกในระบบ
  • ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่มีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร

หากไม่ได้รับ OTP ภายใน 2 นาที ให้กด "ส่งรหัสอีกครั้ง" หรือติดต่อทีมงานผ่านอีเมล [email protected]

ข้อมูลบัญชี

ข้อมูลบางส่วนสามารถแก้ไขได้เองผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี เช่น อีเมล ที่อยู่ และรหัสผ่าน อย่างไรก็ตาม ชื่อ-นามสกุล และหมายเลขบัตรประชาชน ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง เนื่องจากเชื่อมโยงกับกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC)

หากต้องการแก้ไขข้อมูลดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมงานพร้อมแนบเอกสารประกอบ ทีมงานจะดำเนินการภายใน 24-48 ชั่วโมง

นโยบายบัญชี

38th1 อนุญาตให้สมาชิกแต่ละคนมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหมายเลขบัตรประชาชน 1 ใบ การสมัครบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมยึดยอดเงินคงเหลือ

หากบัญชีเดิมถูกระงับและต้องการเปิดใหม่ กรุณาติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนที่ถูกต้อง

KYC

โดยทั่วไปกระบวนการยืนยันตัวตน KYC ของ 38th1 ใช้เวลา ไม่เกิน 15 นาที ในช่วงเวลาทำการปกติ สำหรับกรณีที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติมอาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง

เพื่อให้กระบวนการรวดเร็วที่สุด ควรถ่ายภาพเอกสารในที่ที่มีแสงสว่างเพียงพอ ตัวอักษรชัดเจน และไม่มีส่วนใดถูกบัง

การฝากและถอนเงิน

การฝากเงิน

38th1 รับฝากขั้นต่ำเพียง 100 บาท รองรับช่องทางการชำระเงินที่หลากหลาย ได้แก่

  • TrueMoney Wallet
  • PromptPay (พร้อมเพย์)
  • K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย)
  • SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์)
  • Krungthai (ธนาคารกรุงไทย)
  • Bangkok Bank (ธนาคารกรุงเทพ)
  • Krungsri (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา)
  • TMB (ธนาคารทหารไทยธนชาต)

ระบบฝากอัตโนมัติทำงานตลอด 24 ชั่วโมง เงินเข้าบัญชีภายใน 1-3 นาที

การถอนเงิน

การถอนเงินของ 38th1 มีวงเงินขั้นต่ำ 300 บาท ต่อครั้ง ระบบถอนอัตโนมัติดำเนินการภายใน 5 นาที สำหรับการถอนในช่วงเวลาปกติ

ในกรณีที่ยอดถอนสูงกว่าปกติหรือต้องตรวจสอบเพิ่มเติม อาจใช้เวลาสูงสุด 30 นาที ทีมงานจะแจ้งสถานะผ่านระบบแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน

แก้ปัญหาธุรกรรม

หากฝากเงินแล้วเงินไม่เข้าบัญชีภายใน 10 นาที ให้ดำเนินการดังนี้

  • ตรวจสอบสลิปการโอนเงินว่าโอนไปยังบัญชีที่ถูกต้อง
  • ตรวจสอบว่าจำนวนเงินตรงกับที่แจ้งในระบบ
  • รอให้ครบ 15 นาที เนื่องจากบางธนาคารอาจมีความล่าช้า
  • หากยังไม่เข้า ให้ส่งสลิปพร้อมข้อมูลบัญชีไปที่ [email protected]

ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขภายใน 30 นาที

ค่าธรรมเนียม

38th1 ไม่คิดค่าธรรมเนียมในการฝากและถอนเงินทุกช่องทาง อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง ซึ่งขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละสถาบัน

แนะนำให้ตรวจสอบค่าธรรมเนียมกับธนาคารของคุณก่อนทำธุรกรรม โดยเฉพาะการโอนข้ามธนาคาร

นโยบายการถอน

ไม่ได้ เพื่อความปลอดภัยและป้องกันการฟอกเงิน 38th1 กำหนดให้การถอนเงินต้องโอนไปยัง บัญชีธนาคารในชื่อของสมาชิกเท่านั้น ซึ่งต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในระบบ

การพยายามถอนเงินไปยังบัญชีของบุคคลอื่นอาจทำให้บัญชีถูกระงับชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ

โบนัสและโปรโมชัน

โบนัสต้อนรับ

โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ของ 38th1 มีเงื่อนไขหลักดังนี้

  • รับโบนัสได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชี
  • ต้องทำเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดก่อนถอนเงินโบนัส
  • โบนัสมีอายุการใช้งาน ต้องใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด
  • ไม่สามารถใช้ร่วมกับโปรโมชันอื่นในเวลาเดียวกัน

รายละเอียดเงื่อนไขและอัตราเทิร์นโอเวอร์ล่าสุดดูได้ที่หน้า โบนัส

เทิร์นโอเวอร์

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดเดิมพันรวมที่ต้องทำก่อนถอนเงินโบนัสออกได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส 100 บาท และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า หมายความว่าต้องวางเดิมพันรวม 1,000 บาทก่อนจึงจะถอนได้

ยอดเดิมพันที่นับรวมในเทิร์นโอเวอร์คือยอดที่วางเดิมพันจริง ไม่ใช่ยอดที่ชนะ และบางเกมอาจนับเทิร์นโอเวอร์ในสัดส่วนที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับประเภทเกม

โปรโมชันสมาชิก

38th1 มีโปรโมชันสำหรับสมาชิกเก่าอย่างต่อเนื่อง ได้แก่

  • โบนัสฝากรายวัน — รับโบนัสเพิ่มทุกครั้งที่ฝากเงิน
  • คืนเงิน (Cashback) — รับเงินคืนจากยอดเสียรายสัปดาห์
  • โปรโมชันกีฬา — โบนัสพิเศษในช่วงการแข่งขันสำคัญ เช่น พรีเมียร์ลีก และไทยลีก
  • โปรแกรม VIP — สิทธิพิเศษสำหรับสมาชิกระดับสูง

ติดตามโปรโมชันล่าสุดได้ที่หน้า โบนัส ซึ่งอัปเดตทุกสัปดาห์

โบนัสหาย

โบนัสอาจหายไปด้วยสาเหตุต่อไปนี้

  • โบนัสหมดอายุตามระยะเวลาที่กำหนด
  • มีการถอนเงินก่อนทำเทิร์นโอเวอร์ครบ ซึ่งจะทำให้โบนัสถูกยกเลิกอัตโนมัติ
  • ตรวจพบการละเมิดเงื่อนไขโบนัส
  • บัญชีถูกระงับชั่วคราว

หากคิดว่าโบนัสหายไปโดยไม่มีเหตุผล กรุณาติดต่อทีมงานพร้อมระบุวันเวลาและประเภทโบนัสที่ได้รับ

เกมและการเดิมพัน

ประเภทเกม

38th1 ให้บริการเกมครบครันสำหรับทุกรสนิยม ได้แก่

  • สล็อตออนไลน์ — เกมสล็อตจากค่ายชั้นนำกว่า 1,000 เกม
  • บาคาร่าสด — โต๊ะบาคาร่าถ่ายทอดสดตลอด 24 ชั่วโมง
  • พนันกีฬา — ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC มวยไทย ONE Championship และวอลเลย์บอล
  • คาสิโนสด — รูเล็ต ไฮโล ไพ่เสือมังกร และอื่นๆ
  • ล็อตเตอรี่และหวย — หวยไทยและหวยต่างประเทศ

ความยุติธรรม

เกมสล็อตทั้งหมดบน 38th1 ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ ซึ่งรับประกันว่าผลลัพธ์ของทุกการหมุนเป็นแบบสุ่มอย่างแท้จริงและไม่สามารถถูกควบคุมได้

อัตราการจ่ายเงิน (RTP) ของแต่ละเกมจะแสดงอยู่ในข้อมูลเกม ซึ่งโดยทั่วไปอยู่ที่ 95-97% ขึ้นอยู่กับค่ายเกมและประเภทสล็อต

มือถือ

ได้เลย 38th1 รองรับการเล่นผ่านมือถือและแท็บเล็ตทุกรุ่น ทั้ง iOS และ Android โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเพิ่มเติม เพียงเปิดเบราว์เซอร์และเข้าสู่เว็บไซต์ได้ทันที

หน้าจอจะปรับขนาดอัตโนมัติให้เหมาะกับอุปกรณ์ของคุณ ทั้งโหมดแนวตั้งและแนวนอน เพื่อประสบการณ์การเล่นที่ลื่นไหลที่สุด

วงเงินเดิมพัน

วงเงินเดิมพันแตกต่างกันตามประเภทเกม โดยทั่วไปมีดังนี้

  • สล็อต — เริ่มต้นที่ 1 บาท สูงสุดขึ้นอยู่กับค่ายเกม
  • บาคาร่า — ขั้นต่ำ 10 บาท สูงสุดตามโต๊ะที่เลือก
  • พนันกีฬา — ขั้นต่ำ 10 บาท ต่อบิล
  • คาสิโนสด — ขึ้นอยู่กับโต๊ะและประเภทเกม

วงเงินสูงสุดสำหรับสมาชิก VIP จะสูงกว่าสมาชิกทั่วไป สามารถตรวจสอบรายละเอียดได้ในหน้าเกมโดยตรง

ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

การปกป้องข้อมูล

38th1 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุด ได้แก่

  • การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL 256-bit ทุกการรับส่งข้อมูล
  • ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์
  • ข้อมูลทางการเงินถูกเก็บแยกจากข้อมูลส่วนตัว
  • ไม่มีการแชร์ข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม

รายละเอียดเพิ่มเติมดูได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

2FA

มี 38th1 รองรับการยืนยันสองขั้นตอนผ่าน SMS OTP ซึ่งจะส่งรหัสยืนยันไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือตำแหน่งที่ตั้งที่ไม่คุ้นเคย

แนะนำให้เปิดใช้งาน 2FA เสมอเพื่อความปลอดภัยสูงสุด สามารถตั้งค่าได้ที่หน้าการตั้งค่าความปลอดภัยในบัญชีของคุณ

บัญชีถูกแฮ็ก

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการทันที ดังนี้

  • เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีหากยังเข้าสู่ระบบได้
  • ติดต่อทีมงาน 38th1 ผ่านอีเมล [email protected] เพื่อขอระงับบัญชีชั่วคราว
  • แจ้งรายละเอียดธุรกรรมที่ผิดปกติพร้อมวันเวลา
  • เปลี่ยนรหัสผ่านอีเมลและแอปธนาคารที่เชื่อมโยงด้วย

ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขโดยเร็วที่สุด

ข้อมูลการเงิน

38th1 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของสมาชิก การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านระบบของธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินโดยตรง ซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล

38th1 เก็บเฉพาะข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการถอนเงิน ซึ่งถูกเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

เครื่องมือควบคุม

38th1 มีเครื่องมือช่วยควบคุมการเล่นหลายรูปแบบ เพื่อส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

  • ตั้งวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน — จำกัดจำนวนเงินที่ฝากได้
  • ตั้งวงเงินเดิมพัน — กำหนดยอดเดิมพันสูงสุดต่อวัน
  • พักบัญชีชั่วคราว — หยุดเล่นได้ 24 ชั่วโมง ถึง 30 วัน
  • Self-Exclusion — ระงับบัญชีระยะยาวสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ข้อกำหนดอายุ

38th1 กำหนดอายุขั้นต่ำในการสมัครสมาชิกและใช้บริการทุกประเภทคือ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

ระบบจะตรวจสอบอายุผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน KYC ด้วยบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด บัญชีจะถูกระงับทันทีและไม่สามารถเรียกคืนยอดเงินได้

Self-Exclusion

Self-Exclusion คือการขอระงับบัญชีของตนเองในระยะยาว เหมาะสำหรับผู้ที่รู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน การเงิน หรือความสัมพันธ์

วิธีขอ Self-Exclusion ทำได้โดยติดต่อทีมงานผ่านอีเมล [email protected] พร้อมระบุระยะเวลาที่ต้องการ (6 เดือน, 1 ปี หรือถาวร) ทีมงานจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง และในระหว่างนั้นจะไม่มีการส่งโปรโมชันหรือการตลาดใดๆ ไปยังคุณ

สัญญาณเตือน

สัญญาณที่บ่งบอกว่าอาจมีปัญหาการพนัน ได้แก่

  • เล่นพนันด้วยเงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น
  • ไม่สามารถหยุดเล่นได้แม้จะตั้งใจแล้ว
  • โกหกคนในครอบครัวเกี่ยวกับการพนัน
  • เล่นพนันเพื่อแก้ปัญหาทางการเงิน
  • รู้สึกกระวนกระวายหรือหงุดหงิดเมื่อไม่ได้เล่น

หากพบสัญญาณเหล่านี้ ขอแนะนำให้ติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323 หรือติดต่อทีมงาน 38th1 เพื่อขอความช่วยเหลือ

ยังหาคำตอบไม่เจอ?

ทีมงาน 38th1 พร้อมช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด ติดต่อเราได้ทันที

อีเมล: [email protected]

เข้าสู่ระบบ

พร้อมแล้วใช่ไหม?
เข้าร่วม 38th1 ได้เลย

สมัครสมาชิกง่ายๆ ภายใน 3 นาที รับโบนัสต้อนรับทันที และเริ่มเดิมพันได้เลยกับสล็อต บาคาร่า และพนันกีฬาครบครัน สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

ฝาก-ถอนอัตโนมัติ รองรับทุกธนาคารไทย บริการภาษาไทย 24 ชม. ปลอดภัย SSL 256-bit